Los contact centers de las aseguradoras «echan humo» en verano Extracto de la publicación. Julio-2016. noticias :: Plataformas / BPO. El sector asegurador vive sus momentos de mayor actividad en esta época del año. Antes de las vacaciones, solemos comprobar qué tipo de seguro tenemos o decidimos ampliar nuestra cobertura. Así, lo afirman diversas compañías que forman[…]
La digitalización analítica La digitalización analítica. Extracto de la publicación. Agosto-2016. ADN DEL SEGURO. Isidoro García Cortés La digitalización y la consiguiente analítica (imprescindible para materializar los beneficios de la digitalización), han irrumpido en todos sectores empresariales, ofreciendo nuevas posibilidades y oportunidades de negocio hasta ahora nunca vistas. Poder identificar los patrones de comportamiento de[…]
El insurtech Extracto de la publicación. abril-2016. SABEMOS DIGITAL. Raúl Masa Durante los próximos meses se hablará mucho del insurtech, la conjunción de insurance (seguros) más technology (tecnología). Como ya ha sucedido con el fintech, que sería la transformación integral en procesos digitales de los servicios financieros, el insurtech representa lo mismo en el sector[…]